Conditions Générales d'Utilisation de Tropezia Palace Casino
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation ("CGU") régissent la relation entre Tropezia Palace Casino ("nous", "notre", "nos") et vous, l'utilisateur ("vous", "votre", "vos"), concernant votre utilisation de notre plateforme de jeux en ligne. En vous inscrivant et en accédant à nos services, vous acceptez d'être lié par ces CGU, ainsi que par notre Politique de Confidentialité. Nous vous encourageons vivement à les lire attentivement avant toute utilisation.
Ces CGU ont été mises à jour le 10 juin 2025. Nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site et sera effective immédiatement. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces CGU.
Éligibilité et Création de Compte
Pour pouvoir créer un compte et utiliser nos services, vous devez remplir les conditions suivantes :
- Avoir au moins 18 ans (ou l'âge légal de la majorité dans votre juridiction, si celui-ci est supérieur).
- Ne pas résider dans un pays où le jeu en ligne est interdit ou restreint.
- Fournir des informations exactes, complètes et véridiques lors de votre Inscription.
- N'avoir qu'un seul compte joueur actif sur Tropezia Palace Casino.
Nous nous réservons le droit de demander des documents d'identité pour vérifier votre âge et votre identité, conformément aux exigences réglementaires de notre licence de Curaçao eGaming.
Gestion du Compte et Sécurité
Vous êtes entièrement responsable de la confidentialité de vos identifiants de Connexion et de toutes les activités effectuées sur votre compte. Nous vous recommandons de choisir un mot de passe fort et de ne jamais le partager. En cas de suspicion d'utilisation non autorisée de votre compte, vous devez nous en informer immédiatement.
Le jeu doit rester un divertissement. Nous vous encourageons à consulter notre page dédiée au Jeu Responsable pour connaître les outils et conseils pour maintenir un comportement de jeu sain.
Dépôts et Retraits
Nous mettons à votre disposition une variété de méthodes de dépôt et de retrait sécurisées. Toutes les transactions financières sont traitées en toute sécurité via des protocoles de cryptage. Il est important de noter les points suivants :
- Les dépôts doivent être effectués depuis des sources de fonds dont vous êtes le titulaire légal.
- Les retraits sont soumis à des procédures de vérification d'identité pour des raisons de sécurité et de conformité (lutte contre le blanchiment d'argent).
- Des limites minimales et maximales de dépôt et de retrait peuvent s'appliquer et varier selon la méthode choisie.
- Les délais de traitement des retraits peuvent varier. Nous nous efforçons de les traiter dans les meilleurs délais, généralement entre 24 heures et 5 jours ouvrables, selon la méthode.
| Transaction | Délai de Traitement Estimé (Après approbation) |
|---|---|
| Dépôts | Immédiat |
| Retraits (E-wallets) | 24-48 heures |
| Retraits (Virements bancaires / Cartes) | 3-5 jours ouvrables |
Bonus et Promotions
Nous offrons diverses Promotions et bonus à nos joueurs. Chaque bonus est soumis à des conditions spécifiques, incluant des exigences de mise, des limites de gain et des périodes de validité. Il est impératif de lire attentivement les termes et conditions de chaque offre avant de l'accepter. Le non-respect de ces conditions peut entraîner l'annulation du bonus et des gains associés.
Règles de Jeu
Les règles spécifiques à chaque jeu de Casino sont détaillées dans l'interface du jeu lui-même. En jouant, vous acceptez ces règles. En cas de dysfonctionnement technique affectant le jeu, toutes les mises et les gains associés seront annulés. Nous nous efforçons d'assurer l'équité de tous nos jeux, qui sont basés sur des générateurs de nombres aléatoires (RNG) certifiés.
Conduite Interdite
Il est strictement interdit d'adopter toute conduite frauduleuse, collusoire ou abusive, y compris l'utilisation de logiciels tiers pour manipuler les jeux, la tricherie, ou toute activité de blanchiment d'argent. Le non-respect de ces règles entraînera la suspension ou la clôture immédiate de votre compte et la confiscation de tous les fonds.
Propriété Intellectuelle
Tout le contenu présent sur notre site, y compris les textes, graphiques, logos, et logiciels, est la propriété de Tropezia Palace Casino ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou distribution non autorisée est strictement interdite.
Limitation de Responsabilité
Tropezia Palace Casino ne peut être tenu responsable des pertes ou dommages découlant de votre utilisation du site, sauf en cas de négligence grave de notre part. Nous ne sommes pas responsables des pannes techniques, des interruptions de service ou des erreurs logicielles indépendantes de notre volonté.
Contact
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